山东滨州的商家秦先生，因平台仅退款处理售出的两台冰柜，而前往上海调查，结果意外发现冰柜正在买家的后厨中正常使用。买家在沟通中曾声称冰柜已被销毁，对此秦先生报警，警方虽然确认冰柜在运作，但因买家当时不在，无法强制取回。秦先生已决定提起民事诉讼。律师王勐表示，买家隐瞒冰柜仍然存在并继续占用，构成不当得利；如买家自始就虚构问题意图非法占有物品和货款，还可能涉及诈骗。同时，他提醒平台，退款并不意味着买家不需履行退货义务。类似案件近期频繁发生。比如，江苏徐州的朱先生为了找回被买家仅退款的香菜，驱车千余公里往返上海；另一位河北女子也经历类似困扰，最终只取回了部分货物。另有案例中，山西一顾客要求退款后称宠物已死，引发商家的维权行为。广州的单女士也因买家退款问题与平台产生纠纷，决定应诉。各案例反映出商家与消费者之间在网络交易中面临的法律与道德挑战。